Il lancio di PlayStation 5 è stato sorprendente, considerando i sold out repentini delle tuttavia scarse scorte di magazzino, frutto d’una produzione che ha fortemente risentito della pandemia che ha segnato con forza questo 2020. Un destino toccato anche alle concorrenti Xbox Series X|S di casa Microsoft.
Ciò non ha fatto che generare diversi disservizi e diverse lamentele da parte della community in diverse parti del mondo, come nel Regno Unito, dove la catena di negozi GAME UK ha deciso d’inviare a tutti gli acquirenti in preordine di PlayStation 5 per scusarsi del ritardo, indicando tra l’altro, come causa del ritardo, le considerevoli dimensioni della confezione.
La BBC ha raccolto le testimonianze di alcuni di questi acquirenti in trepidante attesa di ricevere la loro PlayStation 5, che hanno raccontato quanto accaduto e hanno perfino condiviso pubblicamente il contenuto della mail recapitatagli da GAME UK.
Nella mail, il rivenditore si scusa e spiega che “a causa dei volumi di PlayStation 5 disponibili nel Regno Unito e delle dimensioni del prodotto, il lancio della console ha comportato delle sfide nella consegna in tutta la Gran Bretagna sia per i commercianti che per i corrieri”.
La mail arriva anche a specificare che questo problema delle dimensioni della confezione di PlayStation 5 sarebbe stato segnalato per primo, ed espressamente, dal corriere Yodel, precisando che, a causa di ciò, “non tutti gli ordini che devono essere consegnati da loro arriveranno per il giorno di lancio della console”.
La rappresentanza del corriere Yodel, dal canto suo, ha risposto con una nota dai toni decisamente aspri, affermando che “non lavoriamo direttamente con GAME. Il nostro cliente è GFS, un’azienda che opera in collaborazione con loro. Siamo stati costantemente chiari sui volumi di ordini che siamo in grado di trasportare per loro ed è profondamente deludente vedere come il nome di Yodel sia stato adoperato in modo errato in una mail inviata ai clienti per informarli dello stato dei loro ordini”.
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